3 erreurs que font la plupart des community managers et des entrepreneurs sur les réseaux sociaux 😱 En 2023, qu'on soit une petite ou une grande entreprise, qu'on soit actif en B2B ou en B2C, avoir une stratégie réseaux sociaux est indispensable pour plusieurs raisons : - Générer de la visibilité pour augmenter sa notoriété - Travailler son image de marque et sa crédibilité pour attirer la bonne cible - Générer des opportunité commerciales ou des des ventes Que ce soit dans mes coachings, dans mes formations ou dans mes échanges avec des clients, j'ai identifié 3 attitudes problématiques qui reviennent en permanence : 1️⃣ 𝗩𝗼𝘂𝗹𝗼𝗶𝗿 𝗲̂𝘁𝗿𝗲 𝗽𝗮𝗿𝘁𝗼𝘂𝘁 Quand les ressources sont limitées, il faut être pragmatique. Quand on est seul ou qu'on est une petite équipe, vouloir être présent sur tous les réseaux sociaux, c'est manquer de focus. Il est préférable d'être très fort sur un seul canal que moyen partout. 2️⃣ 𝗔𝘃𝗼𝗶𝗿 𝗽𝗲𝘂𝗿 𝗱𝗲 𝗿𝗲𝗰𝘆𝗰𝗹𝗲𝗿 𝘀𝗼𝗻 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗲𝗻𝘂 La majorité des community managers ou marketers avec qui je discute pensent que que leur audience voit ou est attentive à toutes leurs publications. En réalité, l'intérêt pour celles-ci dépend de l'avancement des personnes dans le parcours d'achat. La vérité, c'est qu'un maximum de 5% de l'audience est "in market" à un moment, c'est-à-dire prête à prendre une décision d'achat. Et tout cela est cyclique. Dans 6 mois, les personnes qui sont in market ne seront plus les mêmes et ne seront plus attentives de la même manière. On peut donc recycler son contenu, le ré-utiliser. Pas besoin de ré-inventer la roue. 3️⃣ 𝗡𝗲 𝗽𝘂𝗯𝗹𝗶𝗲𝗿 𝗾𝘂𝗲 𝗱𝘂 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗲𝗻𝘂 𝗕𝗢𝗙𝗨 C'est l'erreur la plus fréquente. On ne publie que du contenu pour vendre. On oublie la visibilité et on zappe la crédibilité. Dans une stratégie de contenu, il faut tenir compte des différentes phases du parcours d'achat : découverte, considération et décision. C'est le fameux TOFU-MOFU-BOFU. Des contenus pour être vu/découvert. Des contenus "expertise" pour générer de la confiance/crédibilité. Et, enfin, des contenus qui présentent les offres. Quelles sont les autres erreurs que font les community managers et entrepreneurs sur les réseaux sociaux ?