Hier soir, Flora by Ethias a gagné le trophée de la meilleure assurance habitation locataire 🏆 Fin 2018, j’ai glissé une idée à l’oreille des dirigeants d’Ethias : lancer la première assurance B2C 100% digitale en Belgique. Le concept ? Tu souscris ton assurance en ligne, tu gères ton contrat dans une app, tu déclares ton sinistre via un chatbot. L’idée plaît. Je passe l’année 2019 comme entrepreneur en résidence : étude de marché, tests de faisabilité, business plan, plan financier… Ils donnent leur go. Janvier 2020, on part de zéro : - On monte une équipe d’une vingtaine de personnes. - On crée tout le système d’information d’une compagnie d’assurance - On sort un premier produit en septembre, comme promis. Le tout en pleine crise COVID avec des journées de 14 heures de travail en moyenne. Les débuts sur le marché sont compliqués mais on s’accroche et on continue à bosser comme des fous. On progresse chaque mois. En 2021, sur base du feed-back des clients, on sort une assurance colocataire, la première du genre. Le succès est immédiat, la croissance pointe le bout de son nez, enfin. Sans relâche, on améliore l’expérience client et les résultats suivent. En 2022, on sort une assurance familiale. En 2023, Sia Partners nous classe 4e assureur digital en Belgique et meilleure expérience client pour la souscription d’une assurance habitation du pays (encore mieux : on est classé second au niveau mondial). Et hier soir, le jury DECAVI nous a décerné le prix de la meilleure assurance locataire. C'est la reconnaissance de tout un secteur qui nous regardait parfois un peu de travers. J’ai mis mon cœur, mon sang et mes larmes dans ce projet. Je dis souvent que c’est mon quatrième enfant. Mais Flora ne serait jamais venue au monde sans ces personnes sur la photo et sans les 35 autres qui ont bossé un peu ou beaucoup mais toujours comme des dingues pendant tout ce temps pour y arriver. Merci aux dirigeants d’Ethias et à chaque membre de l’équipe de m’avoir suivi jusqu’au bout dans ce projet fou. Ce matin, j’ai une pensée particulière pour une personne qui aurait dû être là hier soir et sur la photo. Elle se reconnaîtra 😘 Quelle que soit la forme d’entrepreneuriat dans laquelle vous vous lancez, sachez que les overnight successes n’existent pas. Ils prennent des années à se dessiner. Ne lâchez rien. ✌ Fabian